Thời gian đăng nhập
Cả máy tính và điện thoại đều xử lý yêu cầu trong vòng hai đến ba giây sau khi bạn nhấn nút đăng nhập. Không có sự khác biệt về tốc độ giữa các thiết bị.
AUTH REFERENCE
Truy cập tài khoản q02 của bạn trong vài giây
Chúng tôi xây dựng cổng đăng nhập này để bạn có thể vào sảnh game, kiểm tra số dư và chuyển đổi giữa bàn live, slot và thể...
Đăng nhập một lầnTruy cập đầy đủ lobbyChuyển đổi giữa các phòngLịch sử tài khoảnQuản lý số dư
Cách chúng tôi xử lý phiên đăng nhập của bạn
Khi bạn nhập tên người dùng và mật khẩu, hệ thống của chúng tôi xác minh thông tin trong vài giây và mở phiên làm việc được mã hóa. Bạn sẽ thấy số dư hiện tại, lịch sử giao dịch và các chip thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trên thanh công cụ phía trên. Nếu bạn đăng xuất hoặc đóng
trình duyệt, phiên làm việc sẽ tự động kết thúc sau ba mươi phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn. Đăng nhập lại bất cứ lúc nào từ máy tính hoặc điện thoại của bạn, chúng tôi giữ trạng thái lobby của bạn trên tất cả các thiết bị. Khi bạn cần nạp tiền hoặc rút tiền, các
chip thanh toán sẽ xuất hiện ngay trong cùng một cửa sổ.
Các tùy chọn thanh toán được chấp nhận
Sau khi đăng nhập, bạn có thể nạp tiền qua ba phương thức chính mà chúng tôi tích hợp sẵn: MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi phương...
MoMo
ZaloPay
VNPay
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN
Các kênh hỗ trợ khi bạn cần giúp đỡ về đăng nhập
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc gặp lỗi khi đăng nhập, chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để bạn liên hệ nhanh. Đội ngũ của chúng tôi trả lời trong vòng vài phút vào giờ cao điểm và luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn khôi phục tài khoản, đặt lại mật khẩu hoặc kiểm tra trạng thái phiên làm việc. Mỗi kênh đều được giám sát bởi nhân viên hỗ trợ người Việt, vì vậy bạn có thể hỏi bằng tiếng Việt và nhận câu trả lời rõ ràng về luồng tài khoản của mình.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ngay trên trang đăng nhập, nhập câu hỏi của bạn và nhân viên sẽ phản hồi trong vòng ba đến năm phút. Chúng tôi giữ bản ghi trò chuyện trong tài khoản của bạn để bạn có thể xem lại sau.
Email hỗ trợ
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi với tên người dùng và mô tả vấn đề, đội ngũ sẽ trả lời trong vòng sáu giờ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giải thích chi tiết.
Telegram hỗ trợ
Kết nối với kênh Telegram chính thức của q02, gửi tin nhắn trực tiếp cho bot hỗ trợ hoặc nhân viên. Thời gian phản hồi trung bình khoảng mười phút, bạn nhận thông báo ngay khi có câu trả lời.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách chúng tôi bảo vệ phiên đăng nhập và dữ liệu tài khoản
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi thiết lập kết nối HTTPS được mã hóa từ trình duyệt của bạn đến máy chủ. Mật khẩu được băm theo chuẩn SHA-256 trước khi...
Mã hóa HTTPS
Mọi yêu cầu đăng nhập đều đi qua giao thức HTTPS, dữ liệu được mã hóa end-to-end từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ khi kết nối an toàn.
Băm mật khẩu SHA-256
Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán SHA-256 và lưu trữ dưới dạng chuỗi ký tự ngẫu nhiên. Không ai trong đội ngũ chúng tôi có thể đọc mật khẩu gốc, chỉ hệ thống mới có thể xác minh khi bạn nhập.
Lịch sử đăng nhập
Mỗi lần đăng nhập được ghi lại với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể kiểm tra danh sách này trong phần cài đặt tài khoản để phát hiện bất kỳ phiên nào bạn không nhận ra.
Khóa tài khoản tự động
Sau năm lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, tài khoản của bạn sẽ bị khóa trong mười lăm phút. Chúng tôi gửi email thông báo ngay lập tức để bạn biết có người đang thử truy cập tài khoản của mình.
Phiên làm việc hết hạn
Nếu bạn không có hoạt động nào trong ba mươi phút, phiên làm việc sẽ tự động kết thúc và bạn cần đăng nhập lại. Điều này giúp bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị dùng chung.
Xác thực hai yếu tố
Chúng tôi cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Khi bật, bạn sẽ nhận mã sáu chữ số mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi đổi mật khẩu.
SO SÁNH LUỒNG
So sánh trải nghiệm đăng nhập trên các thiết bị
Chúng tôi xây dựng cùng một luồng đăng nhập cho máy tính, điện thoại và máy tính bảng, vì vậy bạn sẽ thấy các trường nhập giống nhau và nút xác nhận...
Trường nhập liệu
Tên người dùng và mật khẩu xuất hiện trong hai trường riêng biệt trên tất cả các thiết bị, chúng tôi không yêu cầu thêm thông tin khi bạn đăng nhập từ điện thoại.
Ghi nhớ tài khoản
Tính năng ghi nhớ tài khoản hoạt động giống nhau trên mọi trình duyệt. Nếu bạn chọn ghi nhớ, chúng tôi lưu token trong cookie để bạn không cần nhập lại lần sau.
Khôi phục mật khẩu
Liên kết khôi phục mật khẩu nằm ngay dưới nút đăng nhập trên cả máy tính và điện thoại, nhấp vào là bạn nhận email với hướng dẫn đặt lại mật khẩu trong ba phút.
Chuyển đổi thiết bị
Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, lobby sẽ hiển thị cùng trạng thái với lần cuối bạn đăng xuất trên máy tính. Chúng tôi đồng bộ trạng thái tài khoản trên tất cả các thiết bị.
Thông báo lỗi
Nếu bạn nhập sai mật khẩu, thông báo lỗi xuất hiện ngay dưới trường mật khẩu với nội dung tiếng Việt rõ ràng, cùng một cách hiển thị trên mọi thiết bị.
Phiên làm việc
Phiên làm việc kéo dài ba mươi phút không hoạt động trên cả máy tính và điện thoại. Khi hết hạn, bạn sẽ thấy màn hình đăng nhập lại với thông báo rằng phiên đã kết thúc.
Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản q02
Chúng tôi xây dựng luồng đăng nhập này với sáu yếu tố cốt lõi để bạn có thể quản lý tài khoản, kiểm tra số dư...
Lobby thống nhất
Sau khi đăng nhập, bạn thấy tất cả các phòng game, bàn live và thị trường thể thao trong cùng một cửa sổ. Không cần mở tab mới để chuyển từ slot sang bàn Baccarat hoặc từ cược thể thao sang sảnh slot.
Thanh số dư trực tiếp
Số dư tài khoản của bạn xuất hiện ở góc trên bên phải và cập nhật ngay lập tức khi bạn nạp tiền, đặt cược hoặc nhận khoản thanh toán. Bạn không cần làm mới trang để thấy số liệu mới nhất.
Lịch sử giao dịch
Nhấp vào biểu tượng lịch sử trong bảng điều khiển, bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ các lần nạp, rút và đặt cược với thời gian và số tiền. Mỗi mục có thể mở rộng để xem chi tiết phương thức thanh toán và mã tham chiếu.
Quản lý thiết bị
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách tất cả các thiết bị đã đăng nhập, bao gồm loại thiết bị, trình duyệt và lần đăng nhập cuối. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào bạn không còn dùng.
Chip thanh toán nhanh
Các chip MoMo, ZaloPay và VNPay nằm ngay trên thanh công cụ, nhấp vào là bạn thấy biểu mẫu nạp tiền với giới hạn và hướng dẫn. Không cần tìm kiếm menu hoặc cuộn xuống trang khác.
Đồng bộ trạng thái
Khi bạn đăng nhập trên máy tính sau khi chơi trên điện thoại, lobby mở ra đúng phòng game bạn đã xem lần trước. Chúng tôi lưu trạng thái cuối cùng của bạn trên server và đồng bộ trên mọi thiết bị.
Câu hỏi về quy trình đăng nhập và quản lý tài khoản q02
Bạn có thể đăng nhập từ tối đa ba thiết bị đồng thời, ví dụ một máy tính, một điện thoại và một máy tính bảng. Chúng tôi đồng bộ trạng thái lobby trên tất cả các phiên, vì vậy nếu bạn chuyển sang phòng slot trên điện thoại, máy tính sẽ tự động cập nhật khi bạn làm mới trang.
Nhấp vào liên kết khôi phục mật khẩu ngay dưới nút đăng nhập, nhập địa chỉ email bạn đã dùng khi đăng ký. Chúng tôi gửi email chứa liên kết đặt lại trong vòng hai phút, liên kết có hiệu lực trong mười lăm phút và cho phép bạn tạo mật khẩu mới.
Sau năm lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, chúng tôi khóa tài khoản trong mười lăm phút để ngăn chặn nỗ lực đăng nhập tự động. Bạn sẽ nhận email thông báo ngay lập tức, nếu bạn cần mở khóa sớm hơn, liên hệ với đội hỗ trợ qua chat.
Phiên làm việc của bạn kéo dài ba mươi phút không hoạt động, sau thời gian đó bạn sẽ thấy màn hình đăng nhập lại với thông báo rằng phiên đã hết hạn. Nếu bạn đang hoạt động trong lobby, phiên sẽ tự động gia hạn mỗi năm phút.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn tab lịch sử đăng nhập, bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ các lần đăng nhập với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn nhận thấy một phiên bạn không nhận ra, nhấp vào nút đăng xuất từ xa bên cạnh mục đó.
Trong cài đặt bảo mật, chọn bật xác thực hai yếu tố và quét mã QR bằng ứng dụng authenticator như Google Authenticator hoặc Authy. Sau khi thiết lập, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập mã sáu chữ số từ ứng dụng cùng với mật khẩu.
Hiện tại chúng tôi chỉ hỗ trợ đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu hoặc email và mật khẩu. Chúng tôi đang phát triển tính năng đăng nhập qua Facebook và Google, dự kiến sẽ ra mắt trong vài tháng tới và thông báo qua email cho tất cả tài khoản hiện có.